Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie, ale planujemy takie rozwiązanie w niedalekiej przyszłości.
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Ze względu na naszą specyfikę działalności hurtowej, zamówienia dla klientów detalicznych realizowane są tylko wysyłkowo.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Każdy towar w przypadku płatności przelewem lub płatności online wysyłany jest zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki. Przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Czy mogę zmodyfikować złożone zamówienie?
Istnieje możliwość modyfikacji zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji.
Czy istnieje możliwość wysyłki dwóch lub więcej zamówień w jednej paczce?
Połączenie dwóch lub więcej zamówień do wysyłki w jednej paczce (o ile jej wielkość na to pozwala) jest możliwe. W celu połączenia zamówień należy skontaktować się ze sklepem drogą mailową lub telefonicznie zaraz po złożeniu zamówienia.
Jak zarejestrować się w sklepie internetowym www.slodycze-grzes.pl?
Aby zarejestrować się w sklepie należy kliknąć "Zaloguj się", po czym wybrać ikonę "Zarejestruj się". Ikona logowania widoczna jest w prawym, górnym rogu ekranu na stronie głównej Sklepu Zdrowia. Po kliknięciu w link rejestrujący należy uzupełnić wymagane dane oraz potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem. Po kliknięciu przycisku „Zarejestruj konto” zostanie wysłany e-mail potwierdzający rejestrację, zawierający link aktywacyjny. Po kliknięciu w link można dokonywać zakupów w sklepie.
Co mam zrobić, gdy zapomniał*m hasła?
Jeśli zapomniałeś hasła i nie możesz zalogować się do swojego konta, należy kliknąć "Zaloguj się", a następnie "Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj". Pojawi się pole, w które należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji. Na maila zostanie wysłane nowe hasło.
Czy posiadanie konta jest konieczne do składania zamówień?
Posiadanie konta nie jest konieczne, aby złożyć zamówienie w naszym sklepie, jednak rejestrując się zyskujesz dostęp do dodatkowych funkcji jak np. historia zamówień, promocje dla stałych klientów, wypełniony adres dostawy.
